Esta garantía sólo se aplica a los productos Insta360 comprados para uso personal, no para reventa. Insta360 garantiza que, en condiciones normales de uso, el producto estará libre de desperfectos de materiales y mano de obra durante el período de garantía. El período de garantía original para los productos Insta360 es de un (1) año, a partir del día en que recibe el producto.
1. Para hacer uso de la garantía deben cumplirse los siguientes requisitos:
- Durante el período de garantía, el producto ha de haberse utilizado con normalidad, según indica el fabricante.
- Que el producto no haya sido abierto, modificado y no tenga ningún tipo de instalación no autorizada. Las etiquetas, números de serie, marcadores de agua, precintos de garantía, etc., no muestren signos de manipulación o alteración.
- Haberlo comprado en la tienda de Latitude Sports.
- El producto se ha utilizado normalmente dentro del período de garantía especificado y no presenta signos de daños externos.
- El producto no ha sufrido ningún daño accidental.
2. Las siguientes situaciones no están sujetas a las condiciones de servicio de garantía:
- Golpes, roturas, incendio, cortocircuito o quemaduras no causadas por desperfectos de fábrica.
- Los daños causados por modificaciones no autorizadas, el desmontaje o la apertura del chasis que no siga las instrucciones de los manuales oficiales.
- Los daños causados por la instalación inadecuada, o el uso o funcionamiento incorrecto a pesar de la orientación de los manuales.
- Los daños causados por modificaciones no autorizadas en el circuito, desajuste o mal uso de la batería y el cargador.
- El daño causado por problemas de fiabilidad o de compatibilidad al utilizar partes no originales o no homologadas de terceros. Ejemplo: batería, carcasas, entre otros.
3. Varios:
- Si el producto es diagnosticado como desperfecto de fábrica y está dentro del periodo de garantía, Latitude Sports cambiará el producto por uno nuevo, sin ningún costo adicional. (*Sujeto a disponibilidad de inventario).
- Si el producto es diagnosticado como desperfecto de fábrica, pero está fuera del periodo de garantía se le informará al cliente que tendrá que asumir los costos de envío al Taller de Insta360 para su devolución, reparación o cambio.
Políticas de cambios y devoluciones:
Por favor, póngase en contacto con Latitude Sports para darle más detalles de los siguientes servicios:
1. Cambio directo, se puede solicitar bajo estas condiciones:
- El producto ha sufrido daños durante el transporte desde la fábrica Insta360 (China) hacia la tienda Latitude Sports (El Salvador).
- El producto no corresponde con las especificaciones a la hora de la compra o no corresponde con el producto recibido.
2. NO están sujetas a devolución o cambio, si se presentaran las siguientes condiciones:
- Cliente no informó de inmediato de los daños sufridos durante el transporte del producto.
- Documento de compra o recibos no disponibles, o han sido falsificados o alterados.
- Golpe o rotura causada por desperfectos no desde fábrica, así como los daños causados por modificaciones no autorizadas, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.), instalación incorrecta.
- Las etiquetas, números de serie, marca a prueba de agua, marca prueba falsa, etc. muestran signos de manipulación o alteración.
- Los daños causados por factores externos, incluyendo, pero no limitado a: incendios, inundaciones, caída accidental al suelo, entre otros.
Períodos de garantía por partes:
